Alles over de warmte-unit

De warmte-installatie in jouw woning

De volledige warmte-installatie in jouw woning bestaat uit de warmte-unit (ook wel afleverset genoemd) en de binneninstallatie. De warmte-unit is in de meeste gevallen een grijze box die in de meterkast hangt, maar soms ook in de keuken of een trapkast. De binneninstallatie bestaat uit de thermostaat, leidingen, radiatoren, vloerverwarming, kranen en convectoren in de woning. De warmte-unit is in eigendom van HVC, de binneninstallatie is in eigendom van de woningeigenaar of verhuurder.

Zo werkt de warmte-unit

We maken gebruik van verschillende type warmte-units, maar ze werken ongeveer hetzelfde. In bovenstaande weergave zie je het type indirecte warmte-unit. Het warme water van het warmtenet gaat door de aanvoerleiding (2) de warmte-unit in. In de warmte-unit zit een warmtewisselaar (7). Die verwarmt het kraanwater en het water van de binnenhuisinstallatie*. Het afgekoelde water gaat via de retourleiding (1) terug naar de warmtebron. Daar wordt het water opnieuw opgewarmd en herhaalt het proces zich. Het opgewarmde water van de binnenhuisinstallatie (5) gaat door de leidingen en radiatoren en verwarmt zo je woning. Het afgekoelde water gaat weer terug naar de warmte-unit (6). Daar wordt het weer opgewarmd. Met de thermostaat in je woonkamer stel je de gewenste temperatuur in.

*In het geval van een directe warmte-unit, gaat het water uit het warmtenet rechtstreeks de binneninstallatie in voor het verwarmen van de radiatoren en/of de vloerverwarming.

Zo krijg je warm water

Het warme water van het warmtenet gaat door de aanvoerleiding (2) de warmte-unit in. In de warmte-unit zit een warmtewisselaar (7). Die verwarmt het kraanwater tot minimaal 55 graden. Het kraanwater kan niet terugstromen door een terugstroombeveiliging (8). Met je eigen douche- of keuken(meng)kraan kun je zelf de temperatuur van het warme water instellen.

Op de afbeelding is afgebeeld welke onderdelen eigendom van HVC zijn (1, 2 + 7) en welke eigendom van de woningeigenaar of verhuurder is (3 t/m 6 + 8 + thermostaat), zodat je weet wie je bij een storing moet benaderen.

Warmte-unit bij afwezigheid

Ga je langere tijd weg, laat dan de warmte-installatie gewoon aanstaan.

Zomer

• Wij adviseren om in de zomer de thermostaat op 5 graden te zetten.

Winter

• Ben je in de winter langere tijd weg, dan is het advies de thermostaat op 15 graden te zetten. Zet de installatie nooit helemaal uit, dan is er kans dat de leidingen en de warmte-unit bevriezen.
• Zet de thermostaatkranen altijd een beetje open (op de vorststand), zodat de leidingen niet kunnen bevriezen.

Tijdelijk geen warmte?

Wij doen er alles aan om iedereen continu te voorzien van warmte en warm water. Onderhoud aan het warmtenet voeren wij zoveel mogelijk uit zonder dat je het merkt. Soms is het toch nodig tijdelijk de warmte te onderbreken, dit melden wij van te voren.

Heb je tijdelijk toch geen warmte in huis? Controleer dan eerst op hvcgroep.nl/storingen of er actuele storingen of onderhoudswerkzaamheden bekend zijn. 

Wat kunt u zelf doen? 

• controleer regelmatig of er geen lekkage in de meterkast is. Bel ons direct als er continu water lekt.
• blokkeer nooit de ventilatieopeningen in de meterkast.
• Zorg dat de warmte-unit altijd goed bereikbaar is in geval van storing of lekkage. 
• Wel warm water, maar doet de verwarming het niet? Dan ligt het hoogstwaarschijnlijk aan de binnenhuisinstallatie. Neem dan contact op met de verhuurder of eigen binnenhuisinstallateur. 

veelgestelde vragen

wat is het verschil tussen een directe en een indirecte warmte-unit?

We maken gebruik van verschillende type warmte-units. Bij een directe warmte-unit stroomt het water vanuit het warmtenet rechtstreeks naar de verwarming en/of vloerverwarming in de woning. Via een warmtewisselaar in de warmte-unit wordt het water verwarmd dat uit de kraan komt, bijvoorbeeld voor het douchen. Bij een indirecte warmte-unit verwarmd het warme water van het warmtenet zowel het water in de binneninstallatie, als het water wat uit de kraan komt. Het water uit het warmtenet komt bij een indirecte warmte-unit dan dus niet rechtstreeks in de radiatoren of de vloerverwarming.