Veelgestelde vragen
Kies een categorie of zoek op een trefwoord. Zo vind je snel en gemakkelijk een antwoord op je vraag.
Selecteer voor antwoord
Wat moet ik doen als ik ga verhuizen?
Heb je op het nieuwe adres weer HVC als afvalinzamelaar? Pas dan alleen je adres aan in de app via ‘meer’ onderin het menu van de app. Kies ‘mijn gegevens’ en vervolgens ‘profiel’. Hier kun jij jouw adres aanpassen.
Kom je in of blijf je binnen een gemeente waar het recycle-tarief wordt gebruikt wonen? Dan wordt gevraagd om opnieuw je adres te verifiëren (iDIN). Pas daarna krijg je toegang tot de gegevens over het aantal keer dat er restafval is aangeboden op dit adres.
Is HVC niet meer de partij die op je nieuwe adres afval inzamelt, verwijder dan je account (indien je die hebt) en de app. Je nieuwe afvalinzamelaar heeft vast een andere optie.