Wij staan voor je klaar

Informatie over de inzameling van jouw afval krijg je nu van HVC. Via onze website of de gratis HVC-app kun je jouw persoonlijke afvalkalender bekijken. Na het invullen van je postcode en huisnummer zie je wanneer welke bak geleegd wordt.

Vanaf 1 januari 2025 zijn de verzamelcontainers voor plastic, blik en drinkpakken gesloten. Maakte je gebruik van deze containers? Voortaan mag dit bij het restafval. In onze nascheidingsinstallatie worden plastic, blik en drinkpakken uit het restafval gehaald. Zo kunnen we waardevolle materialen hergebruiken.  

Heb je een bak aan huis voor plastic, blik en drinkpakken? Dan verandert er niets. Je kunt je bak blijven gebruiken, deze legen wij apart.  De ophaaldagen blijven hetzelfde. Wel kan het voorkomen dat we op een andere tijd langskomen dan je gewend bent. We hebben de routes namelijk zo efficiënt mogelijk ingericht. Zet je bak vóór 07.30 uur aan de weg. Dan weet je zeker dat je op tijd bent.  

Als je vragen of klachten hebt, neem dan contact op met onze klantenservice. Op de pagina van de klantenservice vind je alle contactmogelijkheden.

Via de afvalkalender op onze website of in de gratis HVC-app kun je zien wanneer jouw bakken geleegd worden. Na het invullen van je postcode en huisnummer zie je wanneer welke bak geleegd wordt. 

Heb je de HVC-app nog niet op je telefoon? Download gratis de app in de App Store of Google Play. Of scan de QR-code op onze website. 

De klantenservice is op werkdagen bereikbaar tussen 08.00 en 17.00 uur. Op de pagina van de klantenservice vind je alle contactmogelijkheden.

Voorlopig kun je jouw huidige afvalsleutel blijven gebruiken. 
 

Met de afvalpas of -sleutel kan je afval in een ondergrondse- of bovengrondse container doen of bij een afvalbrengstation of milieustraat brengen. Je kan online zelf een nieuwe pas aanvragen.

De milieustraten blijven in beheer van gemeente Westland en ook op dezelfde plek.

Milieustraat Naaldwijk
Hoogwerf 5, 2671 MJ Naaldwijk
•   maandag t/m vrijdag: 08.00 uur tot 17.00 uur
•   zaterdag: 08.00 uur tot 16.00 uur

Milieustraat Monster
Vlotlaan 37, 2681 RW Monster
•   donderdag: 12.00 uur tot 16.00 uur
•   zaterdag: 08.00 uur tot 16.00 uur

Meer informatie over de milieustraten vind je op de website van gemeente Westland.

De kosten voor het laten ophalen van je grof afval zijn € 12,50 per keer.

Vervelend dat je grof afval niet is opgehaald. Maak een melding openbare ruimte. Kies na het invullen van je huisadres het onderwerp ‘Afval’ en dan ‘Grof afval niet opgehaald’. 

Voor het aanbieden van de afvalbak aan de weg of op de aanbiedlocatie geldt een aantal regels. Wij rijden met verschillende wagens: een achterlader of een zijlader. Afhankelijk van welke wagen er bij jou in de buurt rijdt, bied je de afvalbak op een bepaalde manier aan.

Bekijk de aanbiedregels.

Vervelend dat je bak niet geleegd is. Maak een melding openbare ruimte. Kies na het invullen van je huisadres het onderwerp ‘Afval’ en dan ‘Afvalbak niet geleegd’.

Is jouw bak stuk, neem dan contact op met onze klantenservice.

Woon je in de gemeente Ridderkerken en is je bak kapot? Bel dan de gemeente via telefoonnummer 0180-451234.

Fijn dat je dit aan ons doorgeeft. Maak een melding openbare ruimte en geeft ons het containernummer door. Dit nummer staat op iedere container. Als je dit nummer bij ons meldt, zorgen wij dat de container snel geleegd/gemaakt wordt.

Kies na het invullen van je huisadres het onderwerp 'Afval' en dan 'Verzamelcontainer'. Vul het containernummer in, vul je gegevens aan en klik op verzenden.

In de HVC-app vind je de afvalkalender en zie je direct op welke dag het afval bij jou wordt opgehaald. Je kunt hier ook een melding over ontvangen, zo weet je altijd wanneer welke bak geleegd wordt. Ook kun je de dichtstbijzijnde verzamelcontainers en het adres van het afvalbrengstation vinden in de app.

Twijfel je weleens in welke afvalbak het hoort? De afvalwijzer in de HVC-app geeft antwoord! Maak een foto van het afval of scan de barcode en krijg te zien in welke bak het afval hoort. 

De app is gratis te downloaden in de App Store of Google Playstore.

Twijfel je weleens in welke afvalbak het hoort? In de app vind je ook de afvalwijzer. Gebruik het invulveld of maak een foto van het afval of scan de barcode. Foto maken of barcode scannen werkt vooral voor je dagelijkse boodschappen. De app geeft daarna aan in welke bak het afval hoort. Staat het product er niet in? Laat het ons weten, dan voegen we het toe.

Meer informatie vind je op de pagina over de afvalwijzer.

Wij raden aan om de afvalkalender te bekijken via onze HVC-app of op onze website. Deze is altijd actueel en geeft meteen de juiste ophaaldagen weer, ook als er wijzigingen zijn. Met name rond feestdagen is het mogelijk dat we op een eerder of later moment langskomen om de bakken te legen of zakken op te halen. In de HVC-app kun je ook een melding instellen zodat je altijd weet wanneer welke bak geleegd wordt. Een geprinte kalender kan soms verouderd zijn en is minder duurzaam. Zo helpen we samen het milieu! 

Mocht de digitale afvalkalender echt geen optie voor u zijn, neem dan contact op met onze klantenservice. 

Het kan natuurlijk voorkomen dat je een klacht hebt over onze dienstverlening. We horen dat graag. Neem contact op met onze klantenservice en wij nemen je klacht direct in behandeling.

Onze afvalcoaches helpen je graag. Via onze website kun je chatten met een afvalcoach en al je vragen over afval scheiden stellen.